Felanmälan
Här kan du som bor i ett hus som förvaltas av Granath förvaltning göra en felanmälan.
Fyll i samtliga uppgifter i formuläret nedan, vi ringer upp er och bekräftar hur och när vi tänker åtgärda din felanmälan.
Generellt gäller följande för felanmälan
ordinarie arbetstid är 07:00–18:00 till:
Mail: info@h31.se
Mobil: 0709296785
Mobil: 0738241050
Journummer
Jourtelefon: 010-206 56 80, Åstorps Rör AB
Jouren är till för akuta fel som inte kan vänta till ordinarie arbetstid utan risk för personskada, omfattande skador på fastigheten eller allvarliga störningar i boendet.
Observera att även telefonbedömning och rådgivning via jourtelefon debiteras fastighetsägaren enligt gällande jourtaxa.
Jour gäller 18:00–07:00
Ring jouren direkt vid:
Vattenläckage
- Vatten rinner okontrollerat från rör, radiatorer eller installationer.
- Risk för skador på byggnad eller inredning.
Avloppsstopp
- Totalt stopp i avlopp där toalett, handfat eller polyputton svämmar över.
- Risk för översvämning eller vattenskador.
Vatten
- Helt avsaknad av kall- eller varmvatten i bostaden.
Säkerhet
- Fel som innebär omedelbar risk för personskada eller omfattande skada på fastigheten.
Observera vid brand ringer ni 112
Viktig information
Jouren är avsedd för akuta situationer. Om jouren kontaktas för fel som vid bedömning inte anses vara akut eller som rimligen kunnat hanteras under ordinarie arbetstid, kan kostnaden för telefonbedömning, utryckning och eventuella åtgärder komma att vidaredebiteras den hyresgäst som beställt jourinsatsen, i enlighet med fastighetsägarens regler och hyresavtal.
Om du är osäker på om felet är akut, beskriv problemet så tydligt som möjligt när du ringer. Jourteknikern gör då en bedömning av om åtgärd behöver utföras omedelbart eller kan planeras till ordinarie arbetstid. Arbeten ska inte planeras mellan hyresgäst och jour. Anmälan ska då göras till hyresvärden som sedan återkommer med planerat arbete.
Ovan gäller från 2026-06-09
Granath förvaltning
